当社が運営するDIRECT GAMESにおいて、第三者による不正アクセスを受け、登録会員の皆様の会員情報が外部に漏えいしたことを確認いたしました。

お客様の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態となりましたことを、深くお詫び申し上げます。

弊社は現在、対策本部の運営により、追加の漏えいを防止するための全ての技術的措置を行い、徹底した原因を分析しセキュリティーシステムの見直しを行っています。

なお、現時点において、本件に起因する不正利用などの二次被害は確認されておりません。

事案の概要

DIRECT GAMESに対する第三者による不正アクセスの可能性を確認し、調査を行った結果、2026年10月17日（土）から10月18日（日）にかけて不正アクセスが行われ、会員情報が漏えいしたことが2026年10月18日（日）に判明いたしました。

当社は、不正アクセスの事実を把握した後、直ちに当該通信元からのアクセスを遮断しております。

現時点では、第三者による不正アクセスによるものと確認しており、不正アクセスが可能となった経緯および詳細な原因については、外部専門機関と連携し、調査を実施する予定です。

会員ID（メールアドレス）、暗号化された状態のログインパスワード、生年月日、氏名（漢字・カナ）、注文履歴

※クレジットカード番号は当社で保持しておらず、漏えいしておりません。

※生年月日と氏名は会員登録の際に任意にご入力いただいた情報のため、実在する情報と一致しない場合があります。

不正アクセス元からの通信の遮断及びシステムの改善、暫定対策の実施（全会員様のパスワード再設定必要のご案内込み）、対策本部の設置、個人情報保護委員会への報告を実施

■継続・順次実施中

恒久対策の実施、外部専門機関と連携した各種調査、対象のお客様へのメールによるご案内

システムのセキュリティ対策および監視体制を強化するとともに、外部専門機関の助言を得ながら、再発防止に取り組んでまいります。

当社や当社サービスを装った不審なメールにご注意ください。不審な連絡を受け取られた場合は、URLへのアクセスや添付ファイルの開封、会員情報やパスワードの入力などを行わないようお願いいたします。当社がメールや電話でお客様にパスワードをお尋ねすることはございません。

また、DIRECT GAMESにてお使いになっているメールアドレスおよびパスワードと同じ組み合わせで他社様のサービスをご利用になっている場合や、容易に類推されるパスワードをご使用になっている場合には、至急パスワードの変更を行ってくださいますようお願い申し上げます。

株式会社H2INT（DIRECT GAMES運営会社）

E-mail：directgjp@h2int.com

※月～木は10時～17時、金は10時～12時
※お問い合わせの際には、アカウント名（DIRECT GAMESに登録済みのメールアドレス）を記載のうえ、お問い合わせいただけますと大変幸いです。

改めまして、お客様をはじめ関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態となりましたことを、深くお詫び申し上げます。